FAQS
Was bedeutet Bestpreisgarantie?
Auf unserer Website finden Sie den besten Online-Preis und exklusive Vorteile.
Der Preis, den ich vor einigen Tagen gesehen habe, ist nicht mehr verfügbar, warum?
Die Preise variieren je nach Belegung des Hotels.
Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer angegeben?
Unterkunft pro Zimmer / Nacht; Mahlzeiten pro Person / Service.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Buchungen über die Website?
Bargeld, Debitkarte oder Kreditkarte.
Gibt es eine Touristensteuer?
Ja, es handelt sich um eine Gemeindesteuer, die zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Gastes zu entrichten ist. Der Betrag beläuft sich auf 2 € pro Person/Nacht, bis zu einem Maximum von 7 aufeinanderfolgenden Nächten pro Person/Aufenthalt. Gilt für Gäste über dreizehn Jahren.
Bis zu welchem Alter werden Kinder nicht belastet?
Kinder bis zum Alter von 3 Jahren werden nicht berechnet.
Brauche ich eine Kreditkarte, um über die Website zu buchen?
Um einen Aufenthalt auf der Website zu buchen, ist immer eine Kreditkarte erforderlich, um die Reservierung zu garantieren. Wenn der Tarif nicht erstattungsfähig ist, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für eine Direktzahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie, und die Zahlung erfolgt ausschließlich im Hotel, wobei Sie die Möglichkeit haben, mit Kreditkarte, Debitkarte oder in bar zu bezahlen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.
Kann ich mit einer Firmenkreditkarte bezahlen?
Ja, Sie können mit der Kreditkarte des Unternehmens bezahlen.
Kann ich eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens anfordern?
Ja, Sie können eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens anfordern.
Was ist im Buchungspreis enthalten?
Im Preis der Reservierung sind die Unterkunft, Wi-Fi in allen Bereichen des Hotels, das Frühstücksbuffet und alle gesetzlichen Gebühren inbegriffen.
Muss ich Steuern auf die angegebenen Beträge zahlen?
Nein, unsere Preise enthalten bereits alle Steuern und Gebühren.
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Immer wenn die entsprechende Verpflegungsart gewählt wird.
Wenn ich mit einer Kreditkarte buche, wann wird der Betrag abgebucht?
Wenn der Tarif nicht erstattungsfähig ist, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für einen Tarif mit direkter Zahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie und die Zahlung erfolgt ausschließlich im Hotel, wobei Sie die Möglichkeit haben, mit Kreditkarte, Debitkarte oder in bar zu bezahlen.
Kann ich im Hotel mit einer anderen Karte bezahlen als der, mit der ich gebucht habe?
Wenn es sich um eine stornierbare Rate handelt, also eine Hotelzahlungsrate, können Sie mit einer anderen Karte bezahlen. Wenn es sich um einen nicht stornierbaren Tarif handelt, erfolgt die Abbuchung zum Zeitpunkt der Buchung und es gibt keine Möglichkeit, die Karte zu wechseln.
Kann ich von einem Online-Tarif profitieren, wenn ich direkt bei der Reservierungsabteilung buche?
Ja, sofern es sich um einen auf der Website des Hotels verfügbaren und von der Reservierungsabteilung bestätigten Preis handelt.
Ich habe meine Quittung nicht erhalten, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@hoteldamusica.com oder res. hmp@hoteldamusica.com, damit wir Ihnen ein Duplikat Ihrer Rechnung zusenden können.